Desde el pasado viernes la telefónica Claro viene presentando inconvenientes casi a manera general en lo que tiene que ver con los Planes de Datos para Celulares en su red, según informan el personal de servicio al cliente, es un problema de configuración en los planes de datos, por lo que una gran mayoría de los usuarios que tienen activos planes de internet en sus Smartphones, no pueden o no tienen acceso a internet desde el viernes al día de hoy, sin embargo, hay usuarios como los de teléfonos Blackberry que si tienen servicios, aunque también informan que estos también están confrontando algún tipo de inconveniente.

Hasta la fecha no se ha emitido ningún tipo de comunicado por parte de la telefónica Claro informando sobre este problema que está afectando el uso de internet en los celulares de una gran mayoría de sus clientes, causando graves trastornos, pues muchos lo utilizan para su trabajo diario y otros aunque tal vez lo utilicen para entretenimiento y comunicación a través del chat gratis, también en su factura se ve reflejado estos días que no han contado con el servicio de internet en sus dispositivos móviles.

Desde el centro de servicios de la empresa de teléfonos Claro no se informa de una hora o fecha especifica que puedan resolver los inconvenientes que están presentando con la red de datos en lo que respecta a los Smartphones, por lo que los usuarios que confronten este tipo de problemas deben saber que todavía no cuentan con una solución o una hora en que puedan indicar que estará solucionado y que medidas tomarán en Claro para compensar a los usuarios que han sido afectados por este problema de configuración en sus equipos y los planes de datos para móviles.

Por lo pronto se espera que esta empresa de telecomunicaciones pueda resolver cuanto antes y también emitir un comunicado informando el problema y tomando medidas para compensar debidamente a sus clientes afectados.